WWW.SELUK.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА

 

Pages:   || 2 |
-- [ Страница 1 ] --

Услуга

ОРГАНИЗАЦИЯ ГРУППЫ ПОДДЕРЖКИ

ЕРЖКИ

ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ, ИМЕЮЩИХ ДЕТЕЙ

С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ

ЗДОРОВЬЯ

Стандарт

Методическое руководство Примерные затраты

Книга 19

Национальный фонд

защиты детей от жестокого обращения

Москва

2013

Редактор издательской программы

Библиотека «Профилактика социального сиротства»

М.О. Егорова

Редактор М.О. Егорова Художественное оформление А.А. Фурменков Выпускающий редактор Л.Т. Санданова Услуга «Организация группы поддержки для родителей, имеющих детей с огра ниченными возможностями здоровья». Книга 19 / под ред. М. О. Егоровой. – М. :

Национальный фонд защиты детей от жестокого обращения, 2013. – 112 с. – (Про филактические услуги по предупреждению социального сиротства : в 26 книгах).

ISBN 978-5-903186-30- Данная книга является частью издания, содержащего 26 книг, в которых пу бликуются стандарты и административные регламенты профилактических услуг по предупреждению социального сиротства. Их реализация приведет, в первую оче редь, к сохранению кровных семей для детей, находящихся в зоне риска.

Книга содержит стандарт услуги «Организация группы поддержки для роди телей, имеющих детей с ограниченными возможностями здоровья», методическое руководство по ее оказанию и примерный расчет стоимости.

При оказании услуги «Организация группы поддержки для родителей, име ющих детей с ограниченными возможностями здоровья» проводится групповая работа с родителями под руководством психолога, направленная на преодоление психологических проблем, связанных с воспитанием ребенка с ограниченными воз можностями здоровья (чувство вины, стыда, страхи, ощущение одиночества и бес смысленности жизни), на получение поддержки от других семей и поиск ресурсов для удовлетворения фрустрированных потребностей получателей услуги, а также на нормализацию жизни семьи в целом.

Книга адресована специалистам органов управления, учреждений (органи заций), оказывающих помощь семьям и детям с ограниченными возможностями здоровья.

ISBN 978-5-903186-34- © Национальный фонд защиты детей от жестокого обращения,

ОГЛАВЛЕНИЕ

От редактора

Стандарт услуги

Сведения о стандарте

Паспорт

Содержание услуги

Порядок предоставления

Требования к условиям оказания услуги

Требования к процессу оказания услуги

Качество услуги

Показатели оценки эффективности

Контроль реализации

Приложение 1. Формы документов

Форма «Журнал учета посещаемости занятий»

Форма «Журнал учета рабочего времени специалистов»

Приложение 2. Примерная программа занятий группы поддержки для родителей детей с ограниченными возможностями здоровья

Приложение 3. Анкета для родителей по выявлению проблем и потребностей..... Методическое руководство

Введение

Получатели услуги

Характеристика услуги

Особенности порядка оказания услуги

Необходимые мероприятия перед оказанием услуги

Контроль качества услуги. Прохождение супервизии

Проблемные вопросы при реализации услуги

Приложение 1. Рекомендации по подготовке рекламных материалов и примеры рекламных обращений

Приложение 2. Рекомендации (порядок) проведения беседы с родителями

Примерные затраты на оказание услуги

Примерные первоначальные затраты

Примерные расходы на финансовое обеспечение

Перечень услуг, входящих в пакет «Профилактические услуги по предупреждению социального сиротства»

О Национальном фонде защиты детей от жестокого обращения.................. Издательская программа «Библиотека «Профилактика социального сиротства»

ОТ РЕДАКТОРА

Издание «Услуга «Организация группы поддержки для родителей, име ющих детей с ограниченными возможностями здоровья» является составной частью публикации из 26 книг. Публикация подготовлена Национальным фон дом защиты детей от жестокого обращения и посвящена социальным услугам по профилактике социального сиротства и жестокого обращения с детьми.

В публикацию вошли:

3 административных регламента по выполнению государственных функций по защите прав и законных интересов детей 23 стандарта профилактических услуг для семей и детей (могут ока зываться учреждениями различной организационно-правовой фор мы и ведомственной принадлежности, социально ориентированны ми некоммерческими организациями) Стандарты услуг содержат требования к результатам, процессу и усло виям их оказания, кадровому и материально-техническому обеспечению. Они позволяют обеспечить не только организацию оказания услуг, но и контроль их качества и результативности, дают возможность расширить число постав щиков услуг за счет использования конкурсных механизмов размещения за каза на услуги.

Каждый стандарт снабжен методическим руководством, в котором детально раскрывается деятельность по оказанию услуги, и примерным рас четом необходимых затрат, выполненным совместно с Центром фискальной политики.

Услуги, вошедшие в пакет «Профилактические услуги по предупрежде нию социального сиротства», разработаны на основе двухлетнего исследова ния лучшего российского инновационного опыта работы в этой сфере1. В ходе исследования было проанализировано более 1200 материалов, полученных из 74 субъектов Российской Федерации. Это позволило определить наиболее актуальные области развития услуг для семьи и детей.





Услуги, представленные в пакете, предназначены для оказания помощи различным группам семей и детей: семьям, в которых выявлены нарушения прав и законных интересов детей;

семьям, имеющим детей с ограниченными возможностями здоровья и детей-инвалидов;

семьям, принимающим на вос Информация об исследовании опубликована в изданиях Национального фонда защиты детей от жестокого обращения: «Отечественная система защиты детства: Исследование лучших российских практик. Рекомен дуемый пакет профилактических услуг», 2011;

«Отечественная система защиты детства. Исследование луч ших российских практик», 2013.

От редактора питание детей, оставшихся без попечения родителей;

выпускникам органи заций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. Часть услуг направлены на оказание методической и профессиональной помощи специалистам, работающим в сфере защиты и поддержки семьи и детства.

Большинство услуг основываются на социальном сопровождении семьи как наиболее эффективной форме оказания помощи. Такое сопровождение ограничено во времени и решает задачи реабилитации семьи, восстановления ее внутренних ресурсов и ее подготовки к самостоятельному преодолению трудных жизненных ситуаций. Целями сопровождения выступает формиро вание необходимых родительских компетенций, налаживание внутрисемей ных отношений, расширение сети позитивных социальных контактов и, в ко нечном итоге – создание в семье условий для ухода за ребенком и для его развития.

В пакете услуг приоритет отдан нестационарным услугам, которые по зволяют не отрывать ребенка от семьи, сохранять естественную для семьи и ребенка социальную среду. Среди них – консультативные услуги, патронаж, услуги, опирающиеся на механизмы само- и взаимопомощи.

Семьи, имеющие детей с ограниченными возможностями здоровья, нуждаются в существенной социальной поддержке. Услуги, включенные в данную группу, призваны оказать содействие родителям в налаживании жизни с ребенком, имеющим серьезные проблемы, предотвратить помеще ние таких детей в учреждения стационарного типа, обеспечить их адапта цию и интеграцию в общество. Развитие таких услуг позволяет предотвра тить отказы от детей, родившихся со сложными нарушениями, обеспечить реализацию права детей с ограниченными возможностями здоровья на вос питание в семье.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, установле ние государственных стандартов социального обслуживания осуществляется в порядке, определяемом органами государственной власти субъектов Рос сийской Федерации. Органы государственной власти субъектов Российской Федерации могут использовать представленную документацию при принятии соответствующих нормативных правовых актов.

Материалы издания могут также использоваться при формировании перечней услуг, оказываемых организациями и учреждениями, в разработке и реализации региональных программ в сфере защиты и поддержки семьи и детства, в организации программ подготовки и повышения квалификации, методической поддержки специалистов социальной сферы, в проведении конкурсов на оказание поддержки социально ориентированных некоммер ческих организаций.

Разработку материалов, представленных в данной книге, вели специ алисты, имеющие большой опыт практического оказания помощи детям групп медицинского риска и их семьям, эксперты и сотрудники Национального фон да защиты детей от жестокого обращения.

Авторский коллектив Руководитель Ведущий разработчик Ведущий эксперт Ответственные Советники Национального фонда защиты детей разработчики В разработке принимали участие:

Игрушкина Т. В., руководитель отдела по работе с семьями, специ альный педагог НОУ дополнительного профессионального образования «Санкт-Петербургский институт раннего вмешательства»;

Ярыгин В.Н., директор ГБОУ Центр психолого-медико-социального сопровождения «Лекотека».

Над материалами исследования лучшего российского опыта по про филактике социального сиротства, использованными при подготовке настоящего издания, работали советники Национального фонда защиты детей от жестокого обращения Романовская Г.В., Турова А.Б., Усольце ва Н.Н. Работой руководили Борзов С.П., директор по экспертно-методи ческой работе и Байбородова Л.В., директор по развитию региональной деятельности.

Расчет примерной стоимости услуги выполнили специалисты Центра фискальной политики Андреева Е.И., директор по научной работе, Кова левская А.С., канд. экон. наук, директор по развитию.

СТАНДАРТ УСЛУГИ

«ОРГАНИЗАЦИЯ ГРУППЫ ПОДДЕРЖ

КИ ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ, ИМЕЮЩИХ

СТАНДАРТ УСЛУГИ

ДЕТЕЙ С ОГРАНИЧЕННЫМИ

ВОЗМОЖНОСТЯМИ ЗДОРОВЬЯ»

Сведения о стандарте 1. Настоящий стандарт разработан Фондом «Национальный фонд за щиты детей от жестокого обращения».

2. Настоящий стандарт устанавливает требования к содержанию, порядку предоставления, процессу оказания, доступности услуги «Организация группы поддержки для родителей, имеющих детей с ограниченными возможностями здоровья», а также показатели оценки эффективности оказания услуги.

3. В настоящем стандарте реализованы общепризнанные принципы и нормы международного права, Конституции Российской Федерации, фе деральных законов, регулирующих сферу отношений соответствующей деятельности.

4. Настоящий стандарт разработан для использования органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления, формирующими политику в сфере социальной защиты детства и планирующими объемы бюджетных ассигнований на вы полнение государственных заданий, а также физическими лицами, являю щимися получателями услуг.

5. Общие термины и определения, использующиеся в стандартах профилактических социальных услуг Дети группы риска – дети, чьи минимальные возрастные потребности в уходе и заботе не удовлетворяются должным образом. В результате воз никает риск нарушения здоровья и развития ребенка.

Дети, нуждающиеся в государственной защите – дети, чьи права на рушены родителями или иными законными представителями, в том числе не исполняющими своих обязанностей по их воспитанию, обучению и/или со держанию и/или отрицательно влияющими на их поведение либо жестоко обращающимися с ними;

дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения ро дителей;

дети с ограниченными возможностями здоровья и дети-инвалиды.

Жестокое обращение с ребенком – все виды физического, психиче ского, сексуального насилия, пренебрежения потребностями ребенка со стороны его родителей или иных законных представителей;

проявляются в форме активных действий или бездействия, приводящих или способных привести к ущербу для здоровья, развития или достоинства ребенка.

Качество социальной услуги – соответствие мероприятий (комплекса мероприятий), выполненных поставщиком услуги, требованиям стандарта социальной услуги.

Конечный социально значимый результат оказания услуги – изме нение состояния получателей услуги вследствие осуществления комплекса мероприятий и иных действий, направленных на это изменение.

Непосредственный результат деятельности социальной службы – объем (количество) предоставленных услуг, измеряемый, как правило, чис лом потребителей, получивших услугу соответствующего качества.

Перечень (реестр) государственных (муниципальных) услуг – ут вержденный в соответствующем порядке список государственных (муници пальных) услуг, оказываемых потребителям за счет средств бюджета субъ екта Российской Федерации или муниципального образования.

План по защите прав ребенка – документ, принимаемый органом, осу ществляющим полномочия по опеке и попечительству, при открытии случая и определяющий меры и порядок защиты прав и законных интересов ребенка.

Получатель услуг по социальному обслуживанию – гражданин (се мья), которому для преодоления трудной жизненной ситуации предостав ляется социальная услуга.

Поставщик услуг по социальному обслуживанию – юридическое лицо независимо от организационно-правовых форм, индивидуальный предпри ниматель, осуществляющие деятельность по социальному обслуживанию.

Психолого-педагогическое сопровождение – комплекс мероприятий, осуществляемый междисциплинарной командой специалистов, объединен ных единой реабилитационной целью;

основная деятельность заключается в выявлении и актуализации ресурсов родителей и/или ребенка, органи зации обучения членов семьи знаниям и навыкам, необходимых для ухода и развития ребенка, его социализации, в психологической помощи по пре одолению трудностей, связанных с освоением новых навыков, в мотивации семьи на получение запланированной помощи;

основанием для принятия решения о завершении является решение членов междисциплинарной ко Стандарт услуги манды о достижении заявленных реабилитационных целей. В зависимости от специфики реабилитационных задач выделяют психолого-педагогиче ское сопровождение семьи (основная задача – нормализация родительско детских отношений и повышение родительской компетентности в вопросах организации ухода и заботы о детях, их воспитания) и психолого-педаго гическое сопровождение ребенка (содействие в создании условий для успешной социализации ребенка в образовательном пространстве).

Синдром эмоционального выгорания (эмоциональное выгорание, выгорание) – вид депрессии (депрессия истощения), которая возникает без травматизации и органических расстройств, а только вследствие мед ленной утраты переживания ценностей;

за С.э.в. стоит двойной дефицит отношений: внешний – с другими людьми и деятельностью, внутренний – с самим собой и эмоциональностью;

свойственен специалистам помогающих профессий, но не только.

Случай – оформленное в установленном порядке дело о нарушении прав и законных интересов ребенка, открытое в целях принятия мер по его защите и восстановлению его прав и законных интересов.

Содержание услуги – совокупность мероприятий (действий, про цедур) необходимых и достаточных для оказания услуги.

Социальная адаптация ребенка – процесс активного приспособления ребенка к принятым в обществе правилам и нормам поведения;

услуги, на правленные на повышение уровня социальной адаптации ребенка, вклю чают мероприятия по преодолению последствий психологической травмы у ребенка и помощь в усвоении конструктивных норм и правил поведения.

Социальная услуга – результат деятельности социальной службы, за ключающийся в оказании социальной помощи клиенту-получателю услуги для преодоления им трудной жизненной ситуации.

Социальное обслуживание – деятельность, направленная на пре доставление гражданину (семье), признанному находящимся в трудной жизненной ситуации, услуг по социальному обслуживанию в целях нор мализации условий жизнедеятельности и/или повышения степени самосто ятельного удовлетворения основных жизненных потребностей.

Социальное сопровождение – комплекс мероприятий по взаимодей ствию социальной службы с получателем социальных услуг, направленных на профилактику или преодоление трудной жизненной ситуации.

Социально-психологическое сопровождение семьи – комплекс ме роприятий (организационных, диагностических, образовательных, разви вающих), осуществляемый междисциплинарной командой специалистов, объединенных единой реабилитационной целью – оказания помощи роди телям в преодолении трудной жизненной ситуации, в результате которой были нарушены права и законные интересы ребенка (детей);

основная де ятельность заключается в оказании реабилитационной помощи в решении актуальных психологических, бытовых, медицинских, социальных и других проблем семьи;

вовлечении родителей и взрослых членов семьи в деятель ность по освоению (восстановлению) навыков самостоятельного преодо ления трудностей;

мотивации их на активное участие в запланированных мероприятиях;

результатом является восстановление способности семьи самостоятельно адаптироваться в изменяющихся условиях среды;

основа нием для принятия решения о завершении сопровождения является обо снованное решение членов междисциплинарной команды о достижении заявленных реабилитационных целей.

Стандарт социальной услуги – описание основных требований к срокам, условиям, качеству и результативности предоставления социальной услуги.

Супервизия – форма профессионального консультирования специали стов помогающих профессий и контроля качества их деятельности;

в процессе супервизии проводится профессиональный разбор сложных случаев и анализ причин возникновения трудностей в работе специалиста;

результаты стано вятся основанием для разработки мероприятий по поддержанию качества услуги;

может рассматриваться как одна из форм повышения квалификации.

Трудная жизненная ситуация – обстоятельство (совокупность об стоятельств), признанное по основаниям, определенным законодатель ством Российской Федерации, как объективно нарушающее или способное нарушить нормальные условия жизнедеятельности гражданина, привести в положение, представляющее опасность для жизни и/или здоровья, по следствия которого он не может преодолеть самостоятельно и требующее, на основе определения индивидуальной нуждаемости, предоставления социального обслуживания.

Услуга по социальному обслуживанию – действие (действия) в об ласти социального обслуживания по оказанию постоянной, регулярной, периодической либо разовой помощи гражданину (семье), признанному находящимся в трудной жизненной ситуации, в целях нормализации ус ловий жизнедеятельности и/или повышения степени самостоятельного удовлетворения основных жизненных потребностей.

Стандарт услуги 1.1. Наименование Группа поддержки для родителей, имеющих детей с ограниченными возможностями здоровья.

1.2. Специальные термины и определения Группа поддержки родителей – форма оказания психологической помощи родителям, испытывающим трудности в воспитании детей, в ор ганизации ухода и заботы о них в соответствии с индивидуальными и минимальными возрастными потребностями детей. Деятельность группы поддержки имеет начало и окончание, цели, задачи, принципы и методы достижения целей и задач, структуру;

работа в Г.п.р. позволяет родителям преодолеть актуальные психологические проблемы, расширить сеть пози тивных социальных связей (в том числе, установить отношения с другими родителями, испытывающими похожие трудности) и повысить доступ к получению помощи от специалистов (врачей, педагогов, юристов, соци альных работников и др).

Группа поддержки для родителей, воспитывающих детей с ОВЗ – форма групповой психологической работы, целью которой является ока зание психологической помощи родителям в преодолении трудной жиз ненной ситуации, связанной с рождением и воспитанием ребенка с ОВЗ;

достижение цели осуществляется через содействие в преодоление психо логических проблем, связанных с воспитанием ребенка с ОВЗ;

преодоле ние социальной изоляции родителей, воспитывающих детей с ОВЗ, и орга низацию получения ими поддержки от специалистов и других родителей.

Результатом является улучшение эмоционального состояния родителей детей с ОВЗ, профилактика инвалидного стиля жизни в семье, способность родителей к конструктивному взаимодействию с ребенком, отказ от на сильственных методов воспитания.

Дети с ограниченными возможностями здоровья (дети с ОВЗ) – дети-инвалиды либо другие дети в возрасте до 18 лет, не признанные в установленном порядке детьми-инвалидами, но имеющие временные или постоянные отклонения в физическом и/или психическом развитии и нуждающиеся в создании специальных условий обучения и воспитания.

Инвалидный стиль жизни семьи – подчиненность членов семьи не дугу ребенка, изоляция семьи, закрытость от социума, зависимость от мне ния врачей, потеря родителями работы и другие негативные изменения в семейной системе, связанные с болезнью ребенка.

Нарушение развития – нарушение у ребенка двигательных, когни тивных, коммуникативных, сенсорных или иных функций как последствие или изменений в состоянии здоровья, или неадекватного воспитания ре бенка в семье/интернатном учреждении.

Нормализация – основной принцип помощи людям с ограничениями жизнедеятельности, в соответствии с которым усилия специалистов на правлены на то, чтобы сделать жизнь такого человека нормальной, создать условия для его полноценного развития и дать возможность участвовать в жизни общества так, как это делают другие люди.

Ограничение возможностей здоровья – любая утрата психической, физиологической или анатомической структуры или функции либо откло нение от них, влекущее полное или частичное ограничение способности или возможности осуществлять бытовую, социальную, профессиональную или иную деятельность таким способом и в том объеме, которые считаются нормальными для человека при прочих равных возрастных, социальных и иных факторах;

в зависимости от степени возможности компенсации или восстановления ограничение возможностей здоровья может быть времен ным или постоянным.

1.3. Поставщик Определяется в порядке, установленном законодательством Россий ской Федерации.

1.4. Получатели 1. Родители детей с ОВЗ 2. Замещающие родители, воспитывающие приемных детей с ОВЗ 3. Другие члены семьи, обеспечивающие основной уход и воспита Стандарт услуги Оказание психологической помощи получателям услуги в преодоле нии трудной жизненной ситуации, связанной с рождением и/или воспита нием ребенка с ОВЗ.

1. Содействовать преодолению психологических проблем получате лей услуги, связанных с воспитанием ребенка с ОВЗ 2. Создать условия для преодоления социальной изоляции получа телей услуги, воспитывающих детей с ОВЗ 3. Способствовать получению каждым родителем (другими закон ными представителями) поддержки от специалистов и других ро 1.6. Результат Непосредственный результат Выполнение основных этапов и комплекса мероприятий в рамках оказания услуги в соответствии со стандартом оказания услуги.

Конечный социально значимый результат 1. Эмоциональное состояние родителей (других законных представи телей) детей с ОВЗ нормализовалось 2. Сформированы поддерживающие социальные связи родителей (других законных представителей) и семьи 3. Снижен риск инвалидного стиля жизни семьи 4. Найдены дополнительные ресурсы помощи для ребенка и семьи 1.7. Периодичность Услуга оказывается однократно 1.8. Единица измерения объема оказания услуги Группа получателей услуги в составе 7–15 родителей.

1.9. Правовые основания Настоящая услуга реализуется в соответствии со следующими нор мативными правовыми актами международного и российского законода тельства:

1. Конвенция ООН о правах ребенка 2. Конституция Российской Федерации 3. Федеральный закон от 24 июля 1994 г. № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»

4. Федеральный закон от 10 декабря 1995 г. № 195-ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации»

5. Федеральный закон от 24 июня 1999 г. № 120-ФЗ «Об основах си стемы профилактики безнадзорности и правонарушений несо вершеннолетних»

6. Федеральный закон от 24 апреля 2008 г. № 48-ФЗ «Об опеке и по 7. Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образова нии в Российской Федерации»

Правовым основанием для предоставления услуги является соот ветствующий нормативный правовой акт органа государственной власти субъекта Российской Федерации.

Стандарт услуги 2. Содержание услуги 2.1. Краткое описание Проводится групповая работа с родителями под руководством психолога, направленная на преодоление психологических проблем, связанных с воспитанием ребенка с ОВЗ (чувство вины, стыда, страхи, ощущение одиночества и бессмысленности жизни), на получение под держки от других семей и поиск ресурсов для удовлетворения фрустри рованных потребностей получателей услуги, а также на нормализацию жизни семьи в целом.

Групповая работа проводится двумя специалистами: основной ве дущий – психолог и соведущий – психолог или педагог. Количество ро дителей в группе 7–15, продолжительность курса 12–15 занятий;

сред няя продолжительность одного занятия 3 академических часа.

Все мероприятия всех этапов выполняют психолог (ведущий) и психолог (педагог) Подготови- Организация предоставления услуги 2 часа Нет Организована услуга для детей, 2 Практиче- Знакомство и установление группо- 6 часов (2 1 час Приняты групповые правила 2 Практиче- Психологическая помощь в поиске 15 часов (5 5 часов Родители регулируют собственные 3 Аналитиче- Проведение итогового занятия 3 часа (1 за- 1 час Родители закрепили полученные 4 Обе- Самооценивание специалистом своей 6 часов (2 2 часа (20 Осуществлен контроль качества оказа Итого: 78,5 часов работы каждого специалиста 3. Порядок предоставления 3.1. Основание для предоставления Предоставление услуги осуществляется на основании обраще ния родителя ребенка с ОВЗ (другого законного представителя).

Поступившее обращение подлежит обязательному приему. Реги страция обращения о предоставлении услуги осуществляется в момент его поступления По решению органа государственной власти, выполняющего пол номочия по опеке и попечительству, в рамках принятия мер, на правленных на защиту прав и законных интересов детей 3.2. Максимальный срок ожидания оказания услуги с момен та поступления обращения о предоставлении услуги 3.3. Конфиденциальность Обеспечивается в соответствии с законодательством Российской Фе дерации.

3.4. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставле нии услуги, и способы ее взимания Услуга оказывается бесплатно.

3.5. Предоставления услуги в многофункциональных цен трах и в электронной форме Услуга не оказывается в многофункциональных центрах и в элек тронной форме.

3.6. Документальное сопровождение процесса предоставле ния услуги Документы, регламентирующие непосредственное оказание услуги Список участников группы Журнал учета посещаемости группы (Приложение 1) Стандарт услуги Программа проведения групповых занятий (Приложение 2) Расписание занятий Личное дело получателя услуги Форма анкеты для родителей (Приложение 3) Документы отчетности Аналитический отчет ведущих группы о результативности дея тельности по услуге Журнал посещаемости Журнал учета рабочего времени специалистов (Приложение 1) 3.7. Исчерпывающий перечень оснований для досрочного прекращения и/или отказа в предоставлении услуги Услуга не оказывается, в случае если:

Родители (другие законные представители) несовершеннолетних систематически и преднамеренно не исполняют своих обязанно стей по их воспитанию, обучению и/или содержанию Родители отказываются выполнять или фактически не выполняют рекомендации специалистов при наличии объективной возмож ности и личностных ресурсов Невозможно обеспечить безопасность представителей поставщи ка услуги в процессе ее оказания Получен информированный отказ от оказания услуги Представители целевой группы имеют нарушения психического здоровья, не позволяющие участвовать в групповой работе Представители целевой группы систематически на каждом заня тии нарушают правила работы в группе 4. Требования к условиям оказания услуги Данные требования определяются содержанием методического ру ководства по оказанию услуги «Организация группы поддержки для роди телей, имеющих детей с ограниченными возможностями здоровья».

5. Требования к процессу оказания услуги 5.1. Требования к информационному обеспечению Мероприятие по информа 1. Размещение информа- За 2 месяца до 15 получателей услуги 24 часа ( с целевой группой услуги (поликлиники, социальные центры, образовательные учреждения и т.д.) После окончания занятий Стенд По числу поликлиник, 24 часа ( распространение инфор мационных буклетов об услуге 3. Сообщения в СМИ о на- 2 раза в год Количество сообщений 4. Описание работы группы 1 раз в три 1 сообщение о работе поддержки на сайте орга- месяца группы на сайте орга Стандарт услуги 5.2. Требования к кадровому обеспечению Психолог Образование: высшее психоло- Группа родителей 2 часа в месяц Психолог Образование: высшее пси (педагог) хологическое или высшее 5.3. Требования к помещению Мероприятие по реализации услуги Все этапы реализации услуги Помещение для групповых занятий Подготовительный Помещение для работы психолога и индивидуальных и аналитический этап консультаций 5.4. Требования к техническому обеспечению Стандарт услуги 5.5. Расходные материалы Мероприятие по реализации услуги Все этапы Канцелярские принадлежности Фиксированный расход реализации услуги (бумага, пишущие средства, в месяц 6. Качество услуги Качество услуги определяется ее соответствием настоящему стандарту.

7. Показатели оценки эффективности 1. Доля родителей, удовлетворенных услугой, отмечающих улуч шение эмоционального состояния, составляет 95% 2. Доля родителей, отмечающих улучшение эмоциональных отно шений в семье и с ребенком, составляет 95% 3. Доля родителей, овладевших навыками дифференциации и ре гуляции собственных чувств и эмоций, связанных с воспитани ем ребенка, составляет 95% 4. Доля родителей, расширивших поддерживающие социальные связи, составляет 80% 5. Доля родителей, участвующих в родительских встречах после завершения занятий группы в течение 6 месяцев 60% 8. Контроль реализации Контроль реализации услуги (в том числе контроль качества) осу ществляет заказчик услуги.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1. ФОРМЫ ДОКУМЕНТОВ

ФОРМА «ЖУРНАЛ УЧЕТА ПОСЕЩАЕМОСТИ ЗАНЯТИЙ»

родителя

ФОРМА «ЖУРНАЛ УЧЕТА РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ

СПЕЦИАЛИСТОВ»

Страница 1.

ФИО специалиста Итого часов за месяц ФИО специалиста Итого часов за месяц Стандарт услуги В графу «Примечания» может быть внесена следующая информация:

Краткое описание содержания занятия Заключение по итогам занятия Информация об изменении темы занятия по сравнению с заранее запланированной ранее по программе, в том числе, если группа работала в режиме «скорой помощи» в связи с необходимостью экстренной поддержки одного из ее членов Дополнительная информация Темы и вопросы, которые возникли у членов группы в ходе заня тия, не связанные напрямую с темой занятия Особенности поведения, эмоционального проживания кого-либо

ПРИМЕРНАЯ ПРОГРАММА

ЗАНЯТИЙ ГРУППЫ ПОДДЕРЖКИ

ПРИЛОЖЕНИЕ 2. ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ ДЕТЕЙ

С ОГРАНИЧЕННЫМИ

ВОЗМОЖНОСТЯМИ ЗДОРОВЬЯ

Программа занятий составляется специалистами на основе выявлен ных во время собеседований и анкетирования индивидуальных потреб ностей и особенностей родителей.

В зависимости от этого одни темы приобретают большее значение, другие меньшее, подбираются наиболее приемлемые методы и упражне-ния для отреагирования эмоций и оказания ресурсной поддержки родителям.

Планировать занятия необходимо по следующей структуре:

1. Приветствие участников и первый «эмоциональный круг», когда участники рассказывают о том, с какими чувствами, мыслями, по желаниями по работе группы они пришли. Возможно, у кого-то из участников возникла острая проблема, и ему необходима помощь группы, чтобы в ней разобраться. В таком случае группа работает в режиме «скорой помощи», фокусируясь на данной проблеме.

Если участники готовы работать над первоначально заявленной темой занятия, ведущий приступает к основной части занятия 2. «Разминка» – короткая игра или упражнение, позволяющая участникам снять напряжение, расслабиться, настроиться на 3. Основная часть. Ведущий делает в доступной для родителей форме краткое теоретическое вступление по теме занятия. Затем он предлагает группе поучаствовать в дискуссии, беседе, обсуж дении индивидуальных историй, психотехнических упражнениях и играх, направленных на проработку темы (формы групповой ра боты подбирает ведущий). После каждого вида групповой работы участники обсуждают опыт, который приобрели в процессе игры или упражнения, чувства, которые испытывали, мысли, которые возникли, навыки, которые хотелось бы перенести в повседнев Стандарт услуги 4. Заключительная часть, когда участники говорят о том, что по лезного и важного было для них на занятии, что не понравилось, высказывают свои пожелания на будущее 5. Домашнее задание для родителей (если это предусмотрено те Блок 1. Ориентация в проблематике и потребностях участников, диагностика эмоционального состояния участников, формулирование правил группы и запросов участников Продолжительность – 6 часов (2 занятия) Занятие 1. 1. Знакомство с участниками. Упражнение «Имя – каче Знакомство Формулирование правил группы 3. Формулирование правил группы: работа в парах Диагностика 4. Упражнение для более глубокого знакомства эмоционального «Презентация» (работа в парах, при этом пары участников В конце занятия участникам даются бланки диагно Занятие 2. 1. Упражнение «Ожидания и опасения» (работа в парах:

Углубленная ориен тация в проблемати ке участников 2. Упражнение «Негативные чувства» (прояснение того, Блок 2. Исследование негативных чувств и переживаний родителей Продолжительность – 15 часов (5 занятий) Занятия 3-4. В течение 2-х занятий прорабатываются проблемы Исследование чувства гнева Рекомендуется использовать технику проективного Стандарт услуги Занятие 5. Прорабатываются проблемы каждого участника, связан Исследование чувства вины 1. Работа в парах, рассказ о ситуации, которая вызвала Занятие 6. Упражнение «Пессимист – оптимист» для осознавания Исследование эмоций Занятие 7. Упражнение «Хозяин страхов» (визуализация, рисунок, Исследование чувства страха Блок 3. Групповая психологическая помощь в поиске средств для удовлетво рения фрустрированных потребностей, нахождение ресурсов Занятие 8-9. Прорабатываются проблемы каждого участника с приме Стратегии совла дания с трудными ситуациями Занятие 10. Работа строится в два этапа:

Безусловная любовь 1. Сообщение ведущих о безусловной и «условной»

Занятие 11. Работа строится в два этапа:

Язык «принятия» 1. Сообщение о языке «принятия» и языке «непринятия»

Занятие 12. Работа строится в два этапа:

«Я-высказывания» 1. Сообщение о Я-высказываниях»

Занятие 13. Работа строится в три этапа:

Обратная сторона 1. Сообщение о современных взглядах психологов Занятие 14. Работа строится в два этапа:

Способы разреше- 1. Сообщение о способах разрешения конфликтной ния конфликтов ситуации Занятие 15. Организация работы всех участников группы по Проработка трудных Подведение итогов На занятиях по запросам родителей можно дополнительно работать над следующими темами:

О важности понимания и принятия чувств ребенка Поощрения и наказания О чем говорят детские истерики О предоставлении ребенку самостоятельности и свободы выбора Стандарт услуги Права родителя и ребенка Манипулятивное поведение Построение перспективы на будующее Семья ребенка с ОВЗ и общество: детский сад, школа, медицин ское учреждение, общественные места Подростковые и юношеские проблемы детей Супружеские разногласия О снятии напряжения и уменьшении стресса у родителей Родители могут предлагать и другие интересующие их темы.

При подготовке программы и подборе упражнений была использова на следующая литература:

1. Киппер Д. Клинические ролевые игры и психодрама. - М., 1993.

2. Осипова А.А., Общая психокоррекция. - М., 2002.

3. Рейнуотер Дж. Это в ваших силах. Как стать собственным психоте 4. Середа Е.И. Тренинги решения семейных проблем. – СПб, 2008.

5. Середа Е.И., Парфенова Н.Б. Проблемно-ресурсное сопровожде ние студенческой молодежи в изменяющихся социальных усло

class='zagtext'> АНКЕТА ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ

ПРИЛОЖЕНИЕ 3. ПО ВЫЯВЛЕНИЮ ПРОБЛЕМ

И ПОТРЕБНОСТЕЙ

Вам предлагается анкета-опросник, которая поможет более качест венно учесть Ваши потребности при составлении программы работы груп пы. Пожалуйста, ответьте на следующие вопросы.

Ф.И.О. Ф.И. ребенка, его возраст _ Испытываете ли Вы потребность в знаниях о том, как наладить конструк тивные взаимоотношения с ребенком? _ Насколько хорошо Вы знаете возрастные особенности своего ребен ка? (Отметьте по 5-балльной шкале) 1 2 3 Всегда ли Вы понимаете чувства ребенка?

Всегда ли Вы можете понять собственные чувства? Удается ли Вам контролировать свои чувства? Стандарт услуги По Вашему мнению, что эффективнее в воспитании ребенка – по ощрение или наказание?

_ Испытываете ли Вы потребность в информации, как воспитать само стоятельность в ребенке?

_ Можете ли Вы справиться с детскими капризами? _ Нуждаетесь ли Вы в информации о способах решения конфликтов с ребенком и другими людьми?

_ Испытываете ли Вы трудности при взаимодействии со специалиста ми (врачами, педагогами)? _ Владеете ли вы какими-либо способами уменьшения стресса, если да, то какими? _ _ Есть ли у вас потребность обсудить будущее ребенка?

Перечислите, пожалуйста, темы, которые вам было бы интересно об судить в ходе работы группы _ _ _

МЕТОДИЧЕСКОЕ

РУКОВОДСТВО

ПО ОКАЗАНИЮ УСЛУГИ

ОРГАНИЗАЦИЯ ГРУППЫ ПОДДЕРЖКИ

ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ, ИМЕЮЩИХ

МЕТОДИЧЕСКОЕ

РУКОВОДСТВО ДЕТЕЙ С ОГРАНИЧЕННЫМИ

ВОЗМОЖНОСТЯМИ ЗДОРОВЬЯ

Групповая психологическая работа с родителями, имеющими детей с ОВЗ, в мировой практике используется достаточно широко. Существуют многочисленные варианты групповой работы: обучающие группы, терапев тические группы, поведенческий тренинг и др. Во второй половине ХХ века в США и странах Европы получила распространение такая услуга для роди телей, имеющих детей с ОВЗ, как группы поддержки – это группы психо логической помощи, работа в которых позволяет родителям достичь иден тификации с теми, кто испытывает те же проблемы, и создать сеть друзей, помогающую снизить изоляцию, а также получить поддержку специалистов.

Среди зарубежных специалистов, которые занимались созданием подобных групп – Darling, Friedlander, Watkins.

В России услуга начинает развиваться в 90-х годах ХХ века. Среди ор ганизаций, которые в числе первых начали оказывать данную услугу, мож но назвать следующие организации: РБОО «Центр лечебной педагогики»

(Москва), НОУПК «Санкт-Петербургский институт раннего вмешательства»

(Санкт-Петербург), Благотворительный фонд «Даунсайд ап» (Москва), Фонд «Новые шаги» (Санкт-Петербург), Национальный фонд защиты детей от же стокого обращения (регионы Дальнего Востока, Сибири, Москва). В данных организациях услуга оказывается и в настоящее время, как и во многих дру гих регионах страны.

Основной целью предоставления услуги является оказание психоло гической помощи родителям в преодолении трудной жизненной ситуации, связанной с рождением и воспитанием ребенка с ОВЗ. Достижение цели возможно посредством решения следующих задач: преодоление психоло гических проблем, связанных с воспитанием ребенка с ОВЗ;

преодоление социальной изоляции родителей, воспитывающих детей с ОВЗ, и получение ими поддержки от специалистов и других родителей.

Как результат решения перечисленных задач происходит улучшение эмоционального состояния у родителей, имеющих детей с ОВЗ, удается предупредить установление инвалидного стиля жизни в семье. Родители чувствуют себя в большей степени готовыми к осуществлению необходи мого ухода за ребенком. На протяжении всего периода работы группы под держки родители готовы приобретать знания и навыки конструктивного взаимодействия с ребенком. Еще один важный результат занятий в группе поддержки – отказ родителей от насильственных методов воспитания ре бенка, что способствует защите прав и законных интересов детей.

Получатели услуги Получатели услуги – родители, имеющие детей с ОВЗ, замещающие родители, воспитывающие приемных детей с ОВЗ и другие члены семьи, обеспечивающие основной уход и воспитание ребенка с ОВЗ в семье.

После обнаружения нарушения у ребенка, его родители сталки ваются с множеством проблем. Многие семьи, не зная, как отреагиру ют на известие о нарушении ребенка родственники, друзья и знакомые, и, опасаясь получения повторных психологических травм, становятся малообщительными и избирательными в контактах, попадая в ситуацию социальной изоляции. Они сужают круг знакомых и даже родственников по причине характерных особенностей состояния и развития больного ребенка, а также из-за личностных установок самих родителей (страха, стыда). Нередко подобные реакции становятся результатом некоррект ного отношения окружающих (знакомых и незнакомых) к ребенку и чле нам его семьи.

Часть матерей после рождения ребенка с ОВЗ вынуждены менять профиль своей работы или же вообще оставить ее. Уход женщины с лю бимой работы не только лишает ее заработка, но и изменяет ее социаль ный статус, ставит в зависимое положение от мужа, от семьи.

Осложняет жизнь родителей, имеющих детей с ОВЗ, и отсутствие возможности построения ясной жизненной перспективы. Глядя в буду щее, члены семьи не видят в нем надежды на уменьшения числа про блем. Вместо взросления, формирования личности, независимости и, наконец, отделения ребенка от семьи, им предстоит переживать чувство отчаяния и постоянную зависимость.

Методическое руководство Результатом многолетнего стресса таких родителей могут стать про блемы в психологическом здоровье. Думая о будущем, члены семьи должны решить, как они будут жить в особых жизненных условиях. Семье в целом и каждому ее члену нужно приспособиться к ситуации неопределенного бу дущего, для чего необходимо открыто общаться, обсуждать свои проблемы и в некоторых случаях поступаться своими интересами. Специалисты и члены группы поддержки могут помочь семье приспособиться к ситуации в этом отношении.

Часто во взаимодействии родителей, воспитывающих детей с ОВЗ, и специалистами (педагогами, социальными работниками, врачами и др.) воз никают трудности взаимопонимания. Специалистам нередко кажется, что родители неправильно обращаются с детьми и требуют только материаль ной поддержки. Родители ощущают, что специалисты не понимают или не дооценивают их тех сложностей, которые они переживают. Трудности вза имодействия с людьми, переживающими хронический стресс, и стремление специалистов защититься от тяжелых переживаний приводят к оценочному подходу к клиентам. Родители в таких случаях могут переживать обиду и утрачивать доверие к специалистам.

Кроме того, зачастую родителям нелегко выстроить конструктивное взаимодействие и с ребенком. Им не хватает информации о закономерно стях развития как типично развивающихся детей, так и детей с ОВЗ. Члены семьи нуждаются в знаниях о том, как правильно построить взаимодействие с ребенком, и в обучении конкретным навыкам.

Высокий уровень стресса у родителей, трудности взаимодействия с «особым» ребенком, ощущение полной власти над ним нередко приводят к высокому риску физического насилия по отношению к ребенку. Наказания кажутся родителям чем-то несущественным по сравнению с тем, сколько сил вложено в ребенка.

Важно показать родителям, что можно конструктивно взаимодейство вать с ребенком, а также выражать свои чувства, не применяя насилия.

Одной из самых распространенных проблем, возникающих в семьях с детьми с ОВЗ, являются супружеские разногласия, а также ухудшение от ношений между родителями ребенка и другими членами семьи, между бра тьями и сестрами ребенка с ОВЗ. Это также приводит к повышению уровня напряжения у всех членов семьи, включая ребенка.

Все вместе приводит к тяжелому стрессу, который испытывают роди тели, воспитывающие ребенка с ОВЗ. Подобное состояние может привести к значительному снижению уровня их энергичности, когнитивных способ ностей, к постоянным неудачам, разрывам личных отношений, к сниже нию собственного иммунитета и различным заболеваниям. Для смягчения стресса родителям важно знать особенности своего состояния, способы снятия напряжения и уметь пользоваться ресурсами, которые они смогут найти с помощью группы поддержки.

На разных стадиях жизненного цикла члены семьи ребенка с нару шениями могут испытывать различные трудности. Так, ожидая появление ребенка, будущие родители представляют, как он будет расти, на кого бу дет похож, когда скажет первые слова, сделает первые шаги. Появление ребенка, который не похож на созданный образ, вызывает у родителей шок. Чувства, которые испытывают родители, можно сравнить с пережи ванием реальной потери.

В течение жизни с ребенком с ОВЗ для родителей существуют наи более трудные, в психологическом плане, периоды (логика основана на периодах развития ребенка):

1. Младенчество и ранний возраст: выявление нарушения развития ребенка, взаимная адаптация ребенка и родителей 2. Старший дошкольный возраст: понимание того, что ребенок не сможет учиться в общеобразовательной школе 3. Подростковый возраст: трудности в налаживании контактов со сверстниками и, особенно, с противоположным полом 4. Старший школьный возраст: трудности в определении и получе нии профессии и дальнейшего трудоустройства Именно родители, воспитывающие ребенка с ОВЗ, являются теми, кто в первую очередь предопределяет дальнейшее психофизическое и социальное развитие ребенка. Однако при этом они являются самоцен ными личностями, которые попали в трудную жизненную ситуацию и ис пытывают постоянный стресс. В связи с этим у них велика потребность в психологической помощи и поддержке, которую они могут удовлетворить, посещая группу поддержки.

Поскольку данная услуга является инновационной, многие родители могут быть не готовы к ее получению. Для оценки и формирования моти вации родителей к участию в группе можно использовать личные беседы с родителями, заполнение анкеты-опросника, проясняющей индивидуаль ную специфику проблем родителей и их потребностей.

Методическое руководство Некоторые родители могут иметь негативный опыт общения со специ алистами (врачами, педагогами), который заставляет их настороженно отно ситься к новой услуге. Важно, чтобы на подготовительном этапе они почув ствовали безопасность в общении с ведущими, получили уверенность в том, что не получат дополнительную психологическую травму во время занятий.

Иногда родители, несмотря на наличие нарушений у ребенка, не имеют потребности в групповой психологической помощи. Так происхо дит, когда они находятся на этапе активной реорганизации жизни, когда найдены ресурсы, которые направляются на то, чтобы оптимально строить жизнь со своим ребенком. Родители могут достаточно спокойно говорить о будущем, у них восстановлен круг общения, и они сообщают о том, что не нуждаются в психологической помощи. В этом случае достаточно про информировать их, что они могут получить помощь в любой момент, когда она им потребуется, и не настаивать на участии в группе.

Окончательно оценивать мотивацию на участие в группе и готов ность к работе в ней стоит после проведения всех мероприятий подгото вительного этапа, когда ведущие будут иметь целостную картину ситуации в семье, а потенциальные участники получат наиболее полную информа цию о специфике группы.

Характеристика услуги Услуга предполагает групповую работу с родителями под руковод ством психолога, направленную на преодоление психологических про блем, связанных с воспитанием ребенка с ОВЗ (чувство вины, стыда, стра хи, ощущение одиночества и бессмысленности жизни), и на получение поддержки от других семей.

Группу ведут два специалиста: основной ведущий – психолог, и со ведущий – психолог или педагог. В качестве со-ведущего может выступать специалист с педагогическим образованием, поскольку его активность по осуществлению услуги не требует профессиональных психологических навыков, но требует знания основных закономерностей развития детей, в том числе, детей с ОВЗ, получаемого в рамках педагогического образова ния. Все мероприятия подготовительного и аналитического этапов прово дят оба специалиста (кроме индивидуальных психологических консульта ций, если со-ведущий не имеет психологического образования).

На практическом этапе работы основной ведущий структурирует ра боту группы, проводит процедуры начала и окончания занятия, упражне ния, психотехники, дискуссии. Со-ведущий является помощником основ ного ведущего и оказывает ему помощь в процессе проведения занятия:

отслеживает состояние участников (поскольку, если участников много, од ному ведущему это сделать сложно);

помогает с раздаточным материалом, аудио- и видео-техникой (если она используется);

записывает на доске ключевые понятия. Также со-ведущий готовит теоретический материал по теме занятия и представляет его группе;

принимает участие в планирова нии занятия. После занятия обсуждает с основным ведущим результаты занятия. Поскольку, как правило, занятия могут быть насыщены непросты ми переживаниями участников (такими, как горе, злость и другие чувства), ведущим необходимо обсуждать свои собственные чувства, при этом они могут делиться ими друг с другом. Это способствует сохранению психоло гического здоровья ведущих и является профилактикой эмоционального выгорания.

Количество человек в группе 7–15, продолжительность курса 12– занятий;

средняя продолжительность одного занятия 3 академических часа.

Поэтапное описание деятельности представлено в таблице 1.

Цель. Формирование состава участников целевой группы, исследование потребности родителей в групповой работе, исследование и формирование мотивации для работы в группе;

планирование работы в группе Продолжительность. 2 недели Информирование об услуге Ведущие готовят и обеспечивают размещение информации о работе группы в организациях, рабо потенциальных получателей тающих с детьми с ОВЗ и их семьями. Это могут быть детские поликлиники и больницы, психолого педагогические центры, организации социальной защиты населения, общественные организации.

Включает подготовку стендов и буклетов;

встречи со спе- Также ведущие могут размещать объявления о группе поддержки в СМИ, организовывать встречи циалистами, направляющими с теми специалистами, которые могут порекомендовать услугу потенциальным участникам группы семьи для получения услуги поддержки. Это могут быть врачи, педагоги, психологи, социальные работники. На данных встречах ведущие передают специалистам, которые впоследствии будут рекомендовать услугу родителям, информацию о самой услуге, а также о том, какие мероприятия ожидают родителей на подготови тельном этапе (беседа с ведущими, встречи с участниками, которые уже получили услугу, заполне Дополнительные рекомендации по подготовке рекламных материалов об услуге и примеры реклам Проведение беседы с роди- Ведущие группы проводят личные беседы с потенциальными участниками группы, в ходе которых про телями, желающими принять ясняют особенности семьи, уточняют проблемы родителей и их потребности, предоставляют информа участие в занятиях цию о группе по запросу родителей.

Изучение и последующее В беседе важно уделить внимание формирования мотивации на участие в работе группы. Сама группа формирование мотивации должна быть построена таким образом, чтобы потенциальные участники могли почувствовать свою без у родителей для работы в опасность и доверие к ведущим.

группе Во время беседы возможно частичное прояснение какой-либо проблемы, для того, чтобы участник был Предоставление дополни- мотивирован работать над решением данной проблемы дальше. Важно дать понять участникам, что тельной информации об часто групповая психологическая работа над решением проблем оказывается более эффективной, чем услуге по запросу индивидуальная.

Также важно предупредить потенциальных участников о том, что их дети смогут получать параллельную Дополнительные рекомендации по проведению мероприятия представлены в Приложении 2 к настояще Заполнение с получателями Ведущие предлагают родителям заполнить анкету-опросник (см. Приложение 1 к стандарту услу услуги анкеты-опросника, ги), которая помогает им уточнить потребности родителей и, тем самым, определиться с предвари обобщение результатов тельной тематикой занятий. Каждый родитель получает бланк анкеты и заполняет ее индивидуаль анкетирования но во время личной беседы с психологом (в случае, если родители приняли решение участвовать в Организация предоставления Ведущие группы согласовывают организационные вопросы деятельности по услуге с организато услуги для детей участников рами услуги для детей. Услуга для детей должна оказываться в том же здании, где проходят занятия группы (например, группа группы поддержки, и в то же время. Важно, чтобы помещение для оказания услуги для детей было кратковременного пребы- максимально близко к помещению, где проходят занятия группы поддержки (многие родители вания), которая позволит говорят о том, что им важно слышать, что их ребенок не плачет).

родителям на время занятий оставить ребенка Разработка программы рабо- Учитывая специфику проблем участников и их потребности, ведущие составляют примерную про ты группы поддержки грамму работы группы поддержки: планируют темы занятий и их примерное содержание (упраж нения, психотехники, дискуссии и т.д.). При разработке программы необходимо придерживаться Этап 1. Ориентация в проблематике и потребностях участников, диагностика эмоционального состоя Этап 3. Поиск средств для удовлетворения фрустрированных потребностей, нахождение ресурсов Существует множество психотехник, упражнений в рамках разных психологических подходов, которые могут быть использованы для достижения целей проведения группы поддержки родителей, воспитывающих детей с ОВЗ. Каждый практический психолог владеет определенными техниками лучше, чем другими, и, соответственно, сможет более качественно использовать их при работе с группой, в то время как существуют техники, при использовании которых ведущий может чувствовать себя неуверенно. В таком случае можно рекомендовать ему подобрать какую-либо другую технику Кроме того, программа должна учитывать потребности родителей и запросы, которые они обозначили Поэтому при разработке программы занятий ведущим необходимо придерживаться рекомендуемой структуры, в то время как конкретное содержание деятельности на каждом из этапов варьируется в зависимости от особенностей профессиональной подготовки ведущих и запросов родителей.

Ведущим также важно учитывать специфику группы: поскольку родители, как правило, испытывают нервно-психическое напряжение, группа может работать в режиме «скорой помощи», когда у кого либо из участников возникает острая проблема, требующая немедленного решения в группе. В таком случае в программе может произойти «сбой», и ведущие должны быть готовы своевременно провести Цель. Оказание групповой психологической помощи и создание условий для взаимоподдержки родителей, воспитывающих детей с ОВЗ Продолжительность. 12–15 занятий, 1 занятие в неделю Знакомство и установление Ведущие группы начинают работу с группой с ориентации в проблематике и потребностях участни групповой коммуникации ков, экспресс-диагностики эмоционального состояния участников, формулирования правил группы Соотнесение проблем и по требностей всех участников Ведущие организуют обсуждение, которое позволяет участникам прояснить и проговорить свои ожидания и опасения от работы группы, рассказать о том, как они себя чувствуют, что их беспокоит Диагностика эмоционально в первую очередь и над какими психологическими проблемами они хотели бы поработать.

го состояния участников Первые занятия наиболее важны потому, что именно на них участниками принимается окончатель ное решение об участии в работе группы. Важно, чтобы с первого же занятия участники почувство Формулирование правил группы и запросов участников Основной задачей ведущих является создание в групповом пространстве атмосферы доверия, таких условий совместной работы, которые позволяют родителям делиться своими эмоциями, соз дают атмосферу сближения и объединения. Эмоциональная поддержка людей, имеющих сходные проблемы и переживания, позволяет человеку чувствовать себя принятым, уважаемым, пользую На первом же занятии ведущие совместно с участниками вырабатывают правила работы группы.

Обычно это правила, касающиеся конфиденциальности, активности участников, возможности не участвовать в каких-либо видах работы в группе, бережного и безоценочного отношения друг к Следует заметить, что ведущим на первых занятиях не стоит заниматься лишь сбором информации, уже на этих занятиях возможна частичная проработка проблем, которые заявляют участники, для Проработка негативных Для данного этапа работы ведущие отводят 5 занятий. Этап посвящен исследованию чувств, пере чувств и переживаний роди- живаемых родителями в отношении ребенка и близких, потребностей, которые не удовлетворяются телей (раздражения, злости, в процессе общения с ними. Негативные чувства и эмоции, которые испытывают родители, вос гнева, вины, стыда, тревоги питывая ребенка с ОВЗ, могут быть самыми разными: раздражение, злость, вина, стыд, смущение.

и др.) Часто они не осознаются или подавляются. Это само по себе может создавать психологические В течение занятий ведущие помогают родителям осознать и научиться дифференцировать свои чувства, понимать, кто именно из окружения их вызывает. Для этого существуют такие психотех ники, как: проективный рисунок, метафора для исследования эмоций, притча для исследования Психологическая помощь в На данном этапе работы в течение 5-8 занятий ведущие обучают родителей способам регули поиске средств для удовлет- рования собственных эмоций и навыкам, необходимым для конструктивного взаимодействия с ворения фрустрированных ребенком и ближайшим окружением.



Pages:   || 2 |
 


Похожие материалы:

«Услуга ОРГАНИЗАЦИЯ РЕАБИЛИТАЦИОННОГО ННОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ ДЕТЕЙ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ ЗДОРОВЬЯ В СЕМЬЕ (НОРМАЛИЗАЦИЯ ЖИЗНИ) Стандарт Методическое руководство Примерные затраты Книга 18 Национальный фонд защиты детей от жестокого обращения Москва 2013 Редактор серии Библиотека Профилактика социального сиротства М.О. Егорова Редактор М.О. Егорова Художественное оформление А.А. Фурменков Выпускающий редактор Л.Т. Санданова Услуга Организация реабилитационного сопровождения детей с ограни ...»

«В. Б. Комягин А. О. Коцюбинский Современный т/Т работы на компьютере Учебное пособие Издание восемнадцатое, переработанное и дополненное Издательство ТРИУМФ Москва УДК 004.382.7(075.4) ББК32.973.26я78-1 К63 Комягин, Валерий Борисович. КбЗ Современный самоучитель работы на компьютере : учеб. пособие / В. Б. Комягин, А. О. Коцюбинский. — 18-е изд., перераб. и доп. — М . : Изд-во ТРИУМФ, 2006. — 320 с . : ил. — ISBN 5-89392-148-8. I. Коцюбинский, Андрей Олегович. Агентство CIP РГБ. Рецензенты: ...»

«РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАУК УФИМСКИЙ НАУЧНЫЙ ЦЕНТР Институт геологии Академия наук Республики Башкортостан Р. Ф. Абдрахманов Ю. Н. Чалов Е. Р. Абдрахманова ПРЕСНЫЕ ПОДЗЕМНЫЕ ВОДЫ БАШКОРТОСТАНА Уфа — 2007 УДК 556.3:628.1 (470.57) ББК А Абдрахманов Р. Ф., Чалов Ю. Н., Абдрахманова Е. Р. Пресные подземные воды Башкортостана. – Уфа: Информреклама, 2007. – 184 с. ISBN В монографии выполнен анализ закономерностей формирования и распро странения ценнейшего полезного ископаемого — пресных подземных вод в ...»

«Министерство здравоохранения Украины Формирование приверженности антиретровирусной терапии ВИЧ-инфекции у детей: учебное пособие для преподавателей (40 учебных часов) Учебное пособие для преподавателей разработано и издано при поддержке Детского Фонда Объединенных Наций (ЮНИСЕФ) в Украине Издательство ЧП Март 2006 УДК 616-053.2-0.71-085:[616.98:578.82 ВІЛ] (07) ББК 55.148я7 А 89 Авторы Аряев Николай Леонидович – член-корр. АМН Украины, д-р мед.н., профессор, зав. кафедрой госпитальной педиатрии ...»

«Луиза Л. Хей Исцели себя сам Луиза Хей Исцели себя сам Love Yourself: Heal Your Life Издательства: Олма Медиа Групп, Олма-Пресс, 2006 г. Твердый переплет, 208 стр. ISBN 5-373-00510-X, 5-224-01992-3 В книге нет никаких медицинских рекомендаций и советов, которые могли бы помочь при лечении тех или иных заболеваний, так как не стоит заниматься самолечением без предварительной врачебной консультации. Главная цель книги - дать людям ряд общих советов, которые способствуют сохранению и поддержанию ...»

«Энергетика Алтая Самый доступный ресурс Барнаул 2009 ББК20.1+31.1 Э 65 Энергетика Алтая. Самый доступный ресурс / под ред. О.З. Енгоян. — Барнаул: изд-во АКОФ Алтай — 21 век, 2009. — 108 с. Издание посвящено проблемам энергосбережения и энергоэффективности регионов юга Западной Сибири, Алтая и возможным путям их решения. Издание осуществлено при информационной поддержке Национальной библиотеки Республики Алтай им. М.В. Чевалкова и при финансовой поддержке Общероссийской общественной организации ...»

«Федеральное государственное учреждение Научный центр профилактического и лечебного питания ТюмНЦ СО РАМН Институт этнологии и антропологии РАН ООО Этноконсалтинг ВАСИЛЬКОВА Т.Н., ЕВАЙ А.В, МАРТЫНОВА Е.П., НОВИКОВА Н.И. КОРЕННЫЕ МАЛОЧИСЛЕННЫЕ НАРОДЫ И ПРОМЫШЛЕННОЕ РАЗВИТИЕ АРКТИКИ: (ЭТНОЛОГИЧЕСКИЙ МОНИТОРИНГ В ЯМАЛО-НЕНЕЦКОМ АВТОНОМНОМ ОКРУГЕ) Москва – Шадринск 2011 Под редакцией: академика РАН В.А. Тишкова, д.м.н., профессора С.И. Матаева Фото на обложке – Переход через р. Се-Яха Рецензенты: ...»

«ББК 78.3 Б 59 Белгородская государственная универсальная научная библиотека Редакционный совет: Н. П. Рожкова, С. В. Кныш, С. А. Бражникова, Научно-методический отдел Е. С. Бочарникова, Н. И. Коваленко, И. Д. Баженова, Г. Н. Захарова, М. Е. Шеховская, Т. М. Догадина Ответственный за выпуск: С. А. Бражникова БИБЛИОТЕЧНАЯ ЖИЗНЬ БЕЛГОРОДЧИНЫ Б 59 Библиотечная жизнь Белгородчины : cб. Вып. I (39) / Белгор. гос. универс. науч. б-ка ; сост. Е. С. Бочар Вып. 1 (39) никова. – Белгород : БИЦ БГУНБ, ...»

«Татьяна Юрьевна Соломатина Акушер-Ха! Вторая (и последняя) Текст предоставлен издательствомВторая (и последняя): Эксмо; Москва; 2010 ISBN 978-5-9955-0179-4 Аннотация От автора: После успеха первой Акушер-ХА! было вполне ожидаемо, что я напишу вторую. А я не люблю не оправдывать ожидания. Книга перед вами. Сперва я, как прозаик, создавший несколько востребованных читателями романов, сомневалась: Разве нужны они, эти байки, способные развеселить тех, кто смеётся над поскользнувшимися на банановой ...»

«ЭКОЛОГИЯ РЕЧНЫХ БАССЕЙНОВ ЭРБ – 2009 V МЕЖДУНАРОДНАЯ НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ 9-12 сентября 2009 года ТРУДЫ ECOLOGY OF THE RIVER`S BASINS ERB – 2009 V INTERNATIONAL SCIENTIFIC CONFERENCE (September, 9-12, 2009) PROCEEDINGS ВЛАДИМИР VLADIMIR 2009 УДК 556 ББК 26.222.5л0 Э40 ЭКОЛОГИЯ РЕЧНЫХ БАССЕЙНОВ: Труды 5-й Междунар. науч.-практ. конф. / Под общ. ред. проф. Т.А. Трифоновой; Владим. гос. ун-т. Владимир, 2009. – 476 с. Публикуются труды V конференции Экология речных бассейнов, прошедшей ...»

«Российская академия естественных наук Харьковский национальный университет им. В.Н. Каразина М.С.Гончаренко, Н.В.Маслова, Н.Г.Куликова НООСФЕРНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ – КЛЮЧ К ЗДОРОВЬЮ Харьков, 2011 0 Российская академия естественных наук Харьковский национальный университет им. В.Н. Каразина М.С. Гончаренко, Н.В. Маслова, Н.Г. Куликова НООСФЕРНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ – КЛЮЧ К ЗДОРОВЬЮ Москва – Харьков, 2011 1 УДК 130.123 ББК 15.56 Н 818 Гончаренко М.С., Маслова Н.В., Куликова Н.Г. Н 818 Ноосферное образование – ...»






 
© 2013 www.seluk.ru - «Бесплатная электронная библиотека»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.